〖壹〗 、可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的 ，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理 ，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理 。
〖贰〗、近来除了湖北一些城市封城外，北京 、广州等都表示不进行封城 ，只是部分城市发往湖北方向的航线 、列车暂时停运 。如果大家购买车票想退票 ，国家铁路集团1月29日也表示，近来退票免收手续费的规定适应用于1月28日0时前购买的火车票。
〖叁〗、重症救治能力不足：农村缺乏ICU 、呼吸机等重症救治设备 ，重症患者需转运至上级医院 ，但转运过程中存在风险。例如，某村老人因高烧引发肺炎 ，因转运不及时导致病情恶化 。农村特殊群体的脆弱性老年人占比高：农村留守老人多 ，且多患有基础疾病，抵抗力弱 ，感染后易发展为重症 。
〖肆〗 、小儿肺炎大多发热 ，而且多在38℃以上，并持续2-3天以上不退 ，如用退热药只能暂时退一会儿。小儿感冒也发热 ，但以38℃以下为多，持续时间较短，用退热药效果也较明显 。 看咳嗽呼吸是否困难 小儿肺炎大多有咳嗽或喘 ，且程度较重 ，常引起呼吸困难 。
如出现发热、乏力 、干咳表现，并不意味着已经被感染了。但如果出现发热（腋下体温≥33℃） 、咳嗽、气促等急性呼吸道感染症状 ，且有武汉旅行或居住史 ，或发病前14天内曾接触过来自武汉的发热伴呼吸道症状的患者，或出现小范围聚集性发病 ，应到当地指定医疗机构进行排查 、诊治 。
新型冠状病毒肺炎是指新型冠状病毒感染导致的肺炎 。2019年12月以来 ，湖北省武汉市部分医院陆续发现了多例有华南海鲜市场暴露史的不明原因肺炎病例，现已证实为一种新型冠状病毒感染引起的急性呼吸道传染病。冠状病毒病原学特点介绍了冠状病毒亚科分为α 、β、γ和δ四个属 。
新型冠状病毒与SARS病毒对比相似之处：二者的临床症状、潜伏期等都有相似之处 。基于近来数据及SARS的经验 ，本次“新冠肺炎 ”的预后将比SARS更好 ，致死率更低。
新型肺炎病毒早期传染性：依据现有病例，新型冠状病毒在早期 、潜伏期都具有传染性 。一线医学专家观察到 ，即使是轻症感染者也具有较强的感染性 。喝酒能否减少感染可能：喝酒不能减少新型肺炎感染可能。只有浓度达到75%的酒精才具有消灭病毒的作用 ，而日常饮用的白酒浓度达不到要求。
新冠状病毒感染的肺炎属于乙类传染病，但按甲类传染病管理 。病原体类型：该疾病由新型冠状病毒（SARS-CoV-2）引起，属于β属冠状病毒 ，具有包膜结构 ，颗粒呈圆形或椭圆形，常为多形性 ，直径60-140nm 。其基因特征与SARSr-CoV和MERSr-CoV存在明显差异 ，表明是一种新型病毒。
《北京协和医院关于“新型冠状病毒感染的肺炎 ”诊疗建议方案（V0）》：发布于1月25日 。新型肺炎的临床特点临床表现：主要症状为发热 、咳嗽、乏力 。少见症状包括鼻塞 、流涕 、咳痰、头痛 、咯血 、腹泻等。约半数患者一周后出现呼吸困难，部分轻症患者无发热 ，多在1周后恢复 。
新型冠状病毒属于RNA病毒 。从病毒分类学角度看 ，RNA病毒是一类以核糖核酸（RNA）为遗传物质的病毒，与以脱氧核糖核酸（DNA）为遗传物质的DNA病毒存在本质区别。新型冠状病毒的遗传物质为单链RNA ，这种结构特点使其具有较高的变异率 。
新型冠状病毒属于单股正链RNA病毒 ，具体分类如下： 病毒类型与基因组特征新型冠状病毒的基因组为单股正链RNA（+ssRNA），这种结构使其能够直接作为信使RNA（mRNA）在宿主细胞内翻译蛋白质 ，无需依赖RNA聚合酶进行复制前的转录步骤 。这一特性是RNA病毒中较为高效的复制方式之一。
新型冠状病毒（SARS-CoV-2）属于冠状病毒科正冠状病毒亚科β属冠状病毒 。具体信息如下：分类依据冠状病毒是一类具有囊膜、基因组为线性单股正链的RNA病毒 ，因病毒包膜上有向四周伸出的突起，形如花冠而得名 。新型冠状病毒（SARS-CoV-2）作为其代表种，被明确归类为冠状病毒科正冠状病毒亚科β属。
新型冠状病毒是一种RNA病毒 ，属于冠状病毒科的β属。从病毒分类学角度看 ，冠状病毒是一类具有包膜的单股正链RNA病毒，其基因组由RNA构成 ，这一特性决定了其遗传信息的传递和复制方式与DNA病毒存在显著差异 。
主要传染源：SARS患者 。主要传播途径：以呼吸道为主 ，传播媒介是气溶胶（烟 、雾）和飞沫，但以近距离飞沫传播为主。次要传播途径：可通过接触患者呼吸道分泌物 ，经口 、鼻、眼传播 。 新型冠状病毒与SARS病毒对比相似之处：二者的临床症状 、潜伏期等都有相似之处 。
新冠病毒是一种冠状病毒 ，属于病毒家族中的β属，它能引起传染性的疾病 ，称为新型冠状病毒肺炎。新冠病毒是一种包膜病毒 ，其形态呈现为圆形或椭圆形 。病毒的表面有突起，这些突起物质主要是蛋白成分 ，能够与人体细胞受体结合 ，从而进入细胞进行复制 。
〖壹〗 、新型冠状病毒肺炎难以治愈的原因主要有以下几点：病毒特性导致治疗难度大 侵入细胞内寄生：病毒是一种特殊的生命体，没有细胞结构，主要由蛋白质和核酸构成。与多数具有独立营养代谢系统、可独立生存的微生物不同 ，病毒进入人体后 ，必须侵入其他物种的细胞内，借助宿主细胞的物质和能量 ，加工遗传物质和蛋白 ，繁衍下一代病毒 。
〖贰〗、新型冠状病毒肺炎难治的原因是：感染病毒的人会出现程度不同的症状，有的只是发烧或轻微咳嗽 ，有的会发展为肺炎 ，有的则更为严重甚至死亡 。该病毒致死率约为2%到4%，但这是一个非常早期的百分比 ，随着更多信息的获得可能会改变。
〖叁〗 、病毒变异快 ，靶点难以锁定新型冠状病毒（SARS-CoV-2）属于RNA病毒，其遗传物质RNA聚合酶缺乏纠错机制 ，导致病毒在复制过程中易发生突变 。例如 ，德尔塔 、奥密克戎等变异株的出现，使病毒刺突蛋白（S蛋白）的结构不断改变，而S蛋白是多数抗病毒药物（如单克隆抗体）的靶点 。
〖肆〗、心血管疾病患者更难治愈的原因心脏潜在影响：新型冠状病毒对心脏有潜在影响 ，特别是已有心血管疾病的患者 ，并发症和死亡风险增加。代谢需求与心脏储备不平衡：病毒性疾病是慢性心血管疾病中的不稳定因素，感染引起的代谢需求增加和心脏储备减少之间的不平衡 ，是普遍后果。
〖伍〗 、主要体现在传染性强 、潜伏时间长、症状严 重 、治疗困难等方面 。传染性强：新型冠状病毒肺炎已经被国家 卫生健康委纳入乙类传染病管理 ，并且采取 甲类传染病的预防及控制措施 。
〖陆〗 、新型冠状病毒与2003年SARS的最大区别是症状轻微但可传播。武汉大学基础医学院病原生物学副教授冯勇表示，SARS只有在出现发热、肺炎等症状后 ，才具有高度传染性 。
勤洗手：外出回家 、接触垃圾 、抚摸动物、饭前便后 ，要记得洗手 。洗手时，注意用流动的水并且使用肥皂或洗手液 ，揉搓的时间不少于15秒 ，没有水的情况下，使用免洗手部消毒液。戴口罩：外出如商场 、车站 、医院等地时佩戴好口罩 ，尤其是去医院时要佩戴好口罩 。
加强室内通风：居家或入住酒店时 ，每天开窗通风2-3次，每次至少30分钟，保持空气流通 ，降低病毒在密闭环境中的传播风险 。返乡人员特别注意事项提前了解目的地政策：返乡前需通过当地卫健委、社区或官方媒体查询目的地的疫情防控要求 ，包括是否需要提供核酸检测阴性证明、健康码状态要求 、隔离政策等。
疫情期间出门需采取多层次防护措施，包括正确佩戴口罩 、保持社交距离、注意手卫生 、做好物品消毒及减少聚集等 。具体防护要点如下：口罩佩戴与选取 优先选取医用外科口罩或N95/KN95口罩 ，确保口罩覆盖口鼻并贴合面部 ，避免用手触摸口罩外表面 。
戴好口罩，减少外出：疫情期间 ，科学佩戴口罩是有效防护手段。若与感染者同处一空间 ，双方都戴好口罩，感染几率可大幅降低至5% 。因此 ，无论何时出门 ，都要注意佩戴口罩，减少不必要的外出 。注意卫生 ，勤洗手多消毒：外出返家或接触快递后 ，务必先洗手 、多消毒。同时，保持室内多通风，减少病毒传播风险。
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